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常见问题

 

如何找回密码?

请用注册邮箱编辑 “XGMM#新密码” 发送至 info@imbanks.com,例如:XGMM#12345678

 

注册时为什么收不到验证码?

请确认您的手机是否开启屏蔽系统短信功能,或安装了一些拦截短信的软件,建议您手机卡换到其他的手机上操作一下;如果是邮箱验证没有收到验证码邮件,请进入垃圾箱查看。

 

商品发布规范?

为了提供更专业、更全面的服务,以及给广大消费者用户带来更好的体验,小赞网决定暂时将
手机/数码/电脑/家电、美妆洗护用品、旅游、商业车险、创业拼团等商品作为主营业务;其它类型的商品请联系客服洽谈。

以下类别的商品和内容将不被允许在此发布:

1.违反国家法律法规,危害国家安全,损害国家荣誉和利益,破坏国家统一

2.与种族、党派、民族仇恨相关,涉及宗教信仰,甚至宣扬邪教和封建迷信

3.侵犯他人专利,商标,版权,商业秘密,形象权等

4.含有淫秽、色情、赌博、暴力、武器

5.含有虚假、侵害他人隐私、粗俗等道德上令人反感的内容

6.保健品、营养补充剂相关

7.药物、医疗器械相关

8.彩票相关

9.烟草制品、毒品、类似毒品的物质、吸毒用具等相关

10.网站建设、软件开发

11.项目或回报中涉及股权、债券、金融衍生品、分红、利息形式等

 

什么人可以加入拼团?

1、已满18周岁有完全民事行为能力的人、未满18周岁者请由监护人协助提供相关资料。
2、中华人民共和国公民,或能提供长期在中国居住证明的非中华人民共和国公民,并在网站需要时,按照网站要求,提供必要的身份认证和资质认证,根据项目内容,包括但不限于:身份证、护照、学历证明等。

3、拥有能够在中国地区接收人民币汇款的银行卡或者支付宝账户。

4、小赞网的注册会员,已仔细阅读、同意并无条件接受小赞网的《服务条款》所涉全部内容。

 

小赞网如何审核商品发布?

小赞网会对商品发布进行两次审核。
商品一审:商品发布并提交审核后,小赞网会对商品进行审核,一审周期为1-3个工作日,主要审核商品是否符合《商品发布规范》、内容是否完整。
商品二审:商品通过一审后,即可进入二审,平台将对商品的真实性、质量、合理性等方面进行审核。如需修改调整,会发回商家修改再提交审核。

 

小赞网如何收费?

小赞网会对商家收取相应的费用,不限于进驻费、押金,以及对于成功交易的商品收取一定的佣金,如果您需要行业内向您提供其他相关服务(例如商品推广)所产生的成本及费用,需要与官方客服进行确认。

 

小赞网可以提供哪些服务?

小赞网为您提供拼团购物的平台服务,包含商品站内外推广、设计包装等服务。此服务为预付费,具体服务明细请联系客服咨询。

 

买家权益?

买家参加商品的拼团网购,商家兑现项目或商品中给买家描述的承诺,交易结束后买家确定满意并且没有任何异议,小赞网才会将相应的款项支付给商家。

 

商品上线后是否可以删除?

1.小赞网在商家发布的商品上线后,有权保留商品展示页面的相关信息,包括但不限于发起人信息、商品介绍与说明、金额、回馈标准、商品销量情况等相关页面内容,
2.发起人不得要求小赞网删除已经发布的商品展示页面或项目信息;发起人确有正当理由,要求对项目展示页面进行删除的,应书面进行申请,小赞网审核后酌情进行处理。

 

如何联系商家?

在商品页面可以看到商家联系方式。

 

如何更改收货信息?

您可以进入会员中心,在“会员信息”中更改收货信息。

 

如何“确认收货”?

在您收到商品后,请登录小赞网,在“交易记录”中点击“确认收货”,若15天您仍未点击确认,系统会将该订单转为“交易成功”状态。

 

如何退款?

如商品出现质量问题,买家不愿意换货的,可进入会员中心>交易记录>申请退款,商家同意退款申请后,资金将原路返回到您的支付宝或银行账户中,3个工作日内收到退款。(注:购买VIP会员的订单不支持退款;用户所参与的拼团,成团后的订单不允许退款;已确认拼团/收货的订单不支持退款。)

 

参与拼团购买的商品是否可以开发票?

您需要联系商家询问是否可以开具发票。

 

如何查看并使用代金券?

您可以登录会员中心查看“账户余额”;代金券可以在小赞网购物时直接抵用等值金额,不能兑换现金或提现,不同的商品对代金券有限额要求。