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常见问题

 

拼喆买销售的品牌商品都是正品吗?

拼喆买所销售的品牌商品都是全新正品,并且承诺假一赔十,请放心购买。

 

拼喆买销售的商品价格为什么这么便宜?

拼喆买追求的是用户购物体验,大部分商品只卖成本价,还有来自平台的补贴计划,旨在获得良好的信誉和口碑,活动结束将会恢复原价。小拼果园通过种植让用户实现一折购物,除了拼喆买平台补贴外,还签约了很多知名企业和广告赞助商,用户在种植过程中完成赞助商提供的各类任务,所获得的水滴奖励抵消了购物款。

 

注册时为什么收不到验证码?

请确认您的手机是否开启屏蔽系统短信功能,或安装了一些拦截短信的软件,建议您手机卡换到其他的手机上操作一下。

 

商品发布规范?

为了提供更专业、更全面的服务,以及给广大消费者用户带来更好的体验,拼喆买决定暂时将
手机/数码/电脑/家电、美妆个护、百货、生鲜水果、休闲零食、吃喝玩乐作为主营业务;其它类型的商品或业务请联系客服洽谈。

以下类别的商品和内容将不被允许在此发布:

1.违反国家法律法规,危害国家安全,损害国家荣誉和利益,破坏国家统一

2.与种族、党派、民族仇恨相关,涉及宗教信仰,甚至宣扬邪教和封建迷信

3.侵犯他人专利,商标,版权,商业秘密,形象权等

4.含有淫秽、色情、赌博、暴力、武器

5.含有虚假、侵害他人隐私、粗俗等道德上令人反感的内容

6.保健品、营养补充剂相关

7.药物、医疗器械相关

8.彩票相关

9.烟草制品、毒品、类似毒品的物质、吸毒用具等相关

10.网站建设、软件开发

11.项目或回报中涉及股权、债券、金融衍生品、分红、利息形式等

 

什么人可以使用拼喆买?

1、已满18周岁有完全民事行为能力的人、未满18周岁者请由监护人协助提供相关资料。
2、中华人民共和国公民,或能提供长期在中国居住证明的非中华人民共和国公民,并在网站需要时,按照网站要求,提供必要的身份认证和资质认证,根据项目内容,包括但不限于:身份证、护照、学历证明等。

3、拥有能够在中国地区接收人民币汇款的银行卡或者支付宝账户。

4、拼喆买的注册会员,已仔细阅读、同意并无条件接受拼喆买的《服务条款》所涉全部内容。

 

拼喆买如何审核商品发布?

拼喆买会对商品发布进行两次审核。
商品一审:商品发布并提交审核后,拼喆买会对商品进行审核,一审周期为1-3个工作日,主要审核商品是否符合《商品发布规范》、内容是否完整。
商品二审:商品通过一审后,即可进入二审,平台将对商品的真实性、质量、合理性等方面进行审核。如需修改调整,会发回商家修改再提交审核。

 

拼喆买如何收费?

拼喆买会对商家收取相应的费用,不限于进驻费、押金,以及对于成功交易的商品收取一定的佣金,如果您需要行业内向您提供其他相关服务(例如商品推广)所产生的成本及费用,需要与官方客服进行确认。

 

拼喆买可以提供哪些服务?

拼喆买为您提供拼团购物的平台服务,包含商品站内外推广、设计包装等服务。此服务为预付费,具体服务明细请联系客服咨询。

 

买家权益?

买家参加商品的拼团网购,商家兑现项目或商品中给买家描述的承诺,买家满意并且确认收货后,拼喆买才会将相应的款项支付给商家。

 

商品上线后是否可以删除?

1.拼喆买在商家发布的商品上线后,有权保留商品展示页面的相关信息,包括但不限于发起人信息、商品介绍与说明、金额、回馈标准、商品销量情况等相关页面内容,
2.发起人不得要求拼喆买删除已经发布的商品展示页面或项目信息;发起人确有正当理由,要求对项目展示页面进行删除的,应书面进行申请,拼喆买审核后酌情进行处理。

 

如何联系商家?

在商品详情页面底部可以看到商家客服的联系方式。

 

如何更改收货信息?

您可以进入会员中心,在“会员信息”中更改收货信息。

 

如何“确认收货”?

在您收到商品后,请进入拼喆买会员中心,在“我的订单”中点击“确认收货”,若7天您仍未点击确认,系统会自动确认收货,并将该订单转为“交易成功”状态。

 

如何退款?

如商品出现质量问题,买家不愿意换货的,可进入会员中心>我的订单>申请退款,商家同意退款申请后,资金将原路返回到您的支付账户中,3个工作日内到账。(注:购买VIP会员的订单不支持退款;参与小拼果园预定种植的订单,按小拼果园相关规则进行退款;已确认收货的订单不支持退款。)

 

参与拼团购买的商品是否可以开发票?

您需要联系商家询问是否可以开具发票。

 

如何查看并使用代金券?

您可以登录会员中心查看“账户余额”;代金券可以在拼喆买购物时直接抵用等值金额,不能兑换现金或提现,不同的商品对代金券有限额要求。


● 种植:点击开团或拼单助力,预付商品定金成为团长
● 浇水:团长邀好友助力并参与定购,获得水滴并浇水
● 采摘:完成以上任务,团长享受尾款优惠或免单提货
● 差价:第七天未完成邀请,定金抵作价款补差价购买
● 返还:购买后仍可继续邀请好友,邀请成功返还差价
● 定金:买家未能如期补差价支付尾款,定金不予退还
● 赔偿:因商家责任导致交易终止,应当双倍赔偿定金
● 退货:收货后因商品出现质量问题,支持免费退换货
● 运费:因商家责任由商家承担,买家责任由买家承担
● 支付尾款后多久发货?
支付尾款后24小时内发货,特殊情况最长不超过72小时
● 被邀请的人需要支付定金吗?
不论是开团还是参与拼单助力,定购商品都要支付定金
● 被邀请的人需要邀请好友吗?
支付定金后需要邀请好友助力才能获得尾款优惠或免单
● 预售规则协议声明
下单视为同意并遵守以上规则协议,如不认同请勿参与